Wygodne i bezpieczne zakupy

Zwrot bez zbędnych formalności

Potrzebujesz więcej czasu na decyzję? W LERAM PRO możesz zgłosić zwrot produktu w ciągu 30 dni od dnia jego otrzymania.

30 dni na zgłoszenie zwrotu
30 dniod otrzymania przesyłki
Prosty formularzz kontem klienta lub bez niego
Sprawna obsługaszybka identyfikacja po numerze zamówienia

Jak chcesz zgłosić zwrot?

Wybierz ścieżkę odpowiednią dla sposobu, w jaki złożono zamówienie.

Mam konto klienta

Zaloguj się, przejdź do historii zamówień i wybierz przy właściwym zamówieniu przycisk „Zwrot towaru”.

Przejdź do mojego konta

Nie mam konta klienta

Skorzystaj z formularza zwrotu bez logowania. Przygotuj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu.

Zgłoś zwrot bez konta

Zwrot krok po kroku

1

Zgłoś zwrot

Wypełnij formularz przez konto klienta lub skorzystaj z formularza dla zakupów bez rejestracji.

2

Bezpiecznie zapakuj

Zabezpiecz produkt przed uszkodzeniem. Dołącz formularz albo umieść w paczce numer zamówienia.

3

Wyślij przesyłkę

Nadaj paczkę bezpośrednio na podany poniżej adres. Nie wybieraj pobrania ani dostawy do paczkomatu. Zachowaj potwierdzenie nadania.

Warunki przyjęcia zwrotu

Przygotuj zwracany produkt

  • produkt powinien być czysty, kompletny i bez uszkodzeń;
  • nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie jego cech i dopasowania;
  • w miarę możliwości dołącz oryginalne opakowanie, metki i akcesoria;
  • podaj numer zamówienia, aby przyspieszyć identyfikację przesyłki.

Produkty personalizowane

  • nie przyjmujemy zwrotów produktów wykonanych lub zmodyfikowanych według indywidualnej specyfikacji klienta;
  • dotyczy to w szczególności odzieży z nadrukiem, haftem lub innym znakowaniem;
  • wyłączenie nie ogranicza prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową lub wadliwego.

Adres wysyłki zwrotu

LERAM PRO Sp. z o.o.
ul. Ignacego Domeyki 5
83-000 Pruszcz Gdański

Ważne informacje o przesyłce

Zwroty przyjmujemy wyłącznie jako przesyłki doręczane bezpośrednio na wskazany wyżej adres firmy. Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem ani przesyłek skierowanych do paczkomatu. Prosimy o staranne zapakowanie produktu i wybór przesyłki umożliwiającej śledzenie jej drogi.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu pełnowartościowego towaru zlecamy zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych, z zachowaniem terminów wynikających z obowiązujących przepisów. Zwrot realizujemy przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy zakupie, chyba że uzgodnimy z klientem inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół pomoże Ci przejść przez proces zwrotu. Infolinia jest czynna od 8:00 do 16:00.

Zadzwoń: 790 386 174

Wydłużony do 30 dni termin zwrotu jest dodatkowym udogodnieniem oferowanym przez LERAM PRO i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Szczegółowe zasady znajdują się w regulaminie sklepu.