Szanowni Państwo,
zapraszam do zapoznania się z naszym regulaminem sprzedaży internetowej przez sklep internetowy / allegro.
I Postanowienia ogólne:
- Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży asortymentu dostępnego dla klienta poprzez SKLEP INTERNETOWY LERAM ( www.leram.pl/sklep )
- SKLEP INTERNETOWY LERAM (w dalszej części regulaminu posiada nazwę Sklep) jest platformą sprzedaży prowadzoną przez firmę LERAM PRO sp. z o.o. ul. Ignacego Doemyki 5 83-000 Pruszcz Gdański, zarejestrowaną pod numerem NIP: 604-022-67-65, KRS: 0000928087. Sklep jest dostępny za pośrednictwem sieci INTERNET pod adresem: http://www.leram.pl/sklep. Aktualne dane kontaktowe podane są w zakładce informacje / dane kontaktowe.
- Zakupów w Sklepie mogą dokonywać podmioty prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby fizyczne.
- Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto ( z podatkiem VAT ) wyrażonymi w złotych polskich.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
II Zamówienie:
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe przejście przez procedurę zamówienia towaru zakończoną wysłaniem wypełnionego formularza zamówienia drogą elektroniczną, dopuszcza się także możliwość zamówień telefonicznych i via e-mail na podane numery kontaktowe.
- Każde zamówienie przesłane do SKLEPU jest potwierdzane drogą e-mailową przez pracownika Sklepu. Na wyraźne życzenie klienta zamówienie może być potwierdzone drogą telefoniczną.
- Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.
- Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub niepełnych danych.
- Zamówienia można składać każdego dnia bez względu na porę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:30, w soboty, niedzielę i święta będą rozpatrywane w godzinach rannych następnego dnia roboczego.
III Realizacja zamówienia:
- Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności w ramach udostępnianych przez sklep opcji. Akceptowalne opcje płatności i wysyłki są wyświetlane w trakcie zakupów.
- Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru, chyba że nabywca zostanie z nich zwolniony przez sklep (promocje itp.)
- Czas realizacji zamówienia może być różny w zależności od dostępności towaru. Towar będący na stanie wysyłany jest w 24h po zakupie.
- W szczególnych przypadkach stan magazynowy podany w sklepie może się różnić od stanu faktycznego. W takim wypadku sklep bezzwłocznie poinformuje Zamawiającego o braku dostępności towaru i uzgodni z nim dalsze kroki.
- Do każdego zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży. Zamawiający może wybrać Fakturę VAT lub paragon.
- Sklep dołoży wszelkich starań, aby oferta cenowa była aktualna, a prezentowane towary były dostępne w ciągłej sprzedaży. W przypadku dokonania zamiany ceny towaru przez jego producenta przed zrealizowaniem złożonego zamówienia lub też czasowej niedostępności zamówionego towaru, Sklep niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, który ma prawo w takiej sytuacji do odstąpienia od zamówienia.
- Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia przez Zamawiającego, który odpowiada za jego prawidłowość.
- W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
IV Zwrot towaru
- Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. w terminie czternastu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn.W terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru do siedziby Sklepu należy wysłać/dostarczyć pisemne odstąpienie od umowy.
- Zwracany towar należy odesłać na koszt własny wraz z odstąpieniem od umowy.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Zwrotowi nie podlegają towary uszkodzone, używane, jak również oznakowane lub szyte na indywidualne zamówienie Klienta
- Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Nie przyjmujemy zatem zwrotów towarów sprzedanych na fakturę vat dla firm.
- Dokładny opis procedury zwrotu / wymiany towaru znajduje się w zakładce ZWROTY/WYMIANA towaru dostępnej w SKLEPIE.
- SKLEP zastrzega sobie możliwość do wydłużenia terminu zwrotu/wymiany towaru, wszystkie warunki są opisane w zakładce ZWROTY/WYMIANA.
- Zwroty towaru proszę dokonywać na adres:
LERAM SKLEP BHP - ZWROTY
ul. Ignacego Domeyki 5
83-000 Pruszcz Gdański
V Płatność
1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
- Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- Za pomocą karty płatniczej:
- Visa
- Visa Electron
- MasterCard
- MasterCard Electronic
- Maestro
- Za pośrednictwem platformy płatniczej:
- Bluemedia (Płatność natychmiastowa)
- Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
- Kartą lub gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej obsługę płatności online jest Blue Media.
3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
5. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
6. Zwroty płatności, o ile to możliwe będą wykonywane przy użyciu tego samego środka płatności. W innym przypadku Kupujący zostanie poproszony o podanie właściwego konta bankowego do zwrotu płatności.
7. Zwroty płatności, związane z odstąpieniem od umowy, dokonywane będą w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania pełnowartościowego towaru.
VI Reklamacje
- Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy dostarczyć go do Sklepu wraz z otrzymaną fakturą/paragonem oraz opisem przyczyn reklamacji.
- Reklamowany towar prosimy wysyłać na adres LERAM SKLEP BHP - REKLAMACJE ul. Ignacego Domeyki 5 83-000 Pruszcz Gdański.
- Sklep rozpatrzy reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru.
VII Gwarancja i rękojmia
- Asortyment sprzedawany w sklepie podlega gwarancji producenta, który określa jej długość oraz indywidualne warunki.
- Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne charakterystyczne dla odzieży roboczej. A także te związane z niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym. Okres rękojmi na sprzedaż konsumencką wynosi 24m od daty wydania towaru.
VIII Ochrona danych osobowych:
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę LERAM Pro Sp z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych ( Dz. Ustaw Nr 133 poz 883 ), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia. Informacje o Kliencie są wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu realizacji transakcji kupna i sprzedaży.
- Użytkownik ma prawo żądać zaprzestania przetwarzania i/lub usunięcia danych, o których mowa powyżej, poprzez przesłanie prośby e-mailem, chyba że dane takie są niezbędne do realizacji przez LERAM PRO Sp. z o.o. usługi lub zobowiązań księgowych wobec organów Państwowych.
IX Postanowienia końcowe
- W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.